Política de devolución

En Blom Kids queremos que estés conforme con tu compra. Podés solicitar el cambio o la devolución de los productos adquiridos dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Podés gestionarlo de las siguientes maneras:

  • Desde tu domicilio, escribiendo a blomkidscom@gmail.com. Nos comunicaremos con vos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, presentando el producto junto con el ticket o comprobante de compra, en caso de que esta opción se encuentre disponible.

Condiciones para realizar un cambio o devolución

Para que el cambio o la devolución pueda ser aceptado, el producto deberá:

  • Encontrarse sin uso y en perfectas condiciones.
  • Conservar sus etiquetas, accesorios y embalaje original.
  • Presentarse junto con el comprobante o número de compra.
  • Ser enviado o entregado dentro del plazo establecido.

No se aceptarán productos usados, lavados, dañados por el cliente o que no conserven sus etiquetas y embalaje original.

Productos incorrectos, incompletos o con fallas

Si recibiste un producto incorrecto, incompleto, dañado o con una falla, escribinos a blomkidscom@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y adjuntando fotografías del producto y de su embalaje.

Una vez revisado el caso, coordinaremos el cambio o la solución correspondiente sin costo adicional.

Costos de envío

Cuando el cambio se realice por elección del cliente, los costos de envío podrán quedar a su cargo.

Si el cambio o devolución corresponde a un error de Blom Kids o a un producto recibido con fallas, los costos de envío estarán a cargo de la tienda.

Reintegros

Una vez recibido y revisado el producto, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.

Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria, la tarjeta o la plataforma de pago utilizada.

Plazo para devoluciones

Las devoluciones solo podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.