Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás respuestas a las consultas más habituales sobre compras, pagos, envíos y cambios en Blom Kids.

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar tu compra con tarjetas de crédito, tarjetas de débito y Mercado Pago.

Las opciones disponibles y las posibles cuotas se mostrarán antes de confirmar el pago.

¿Cómo realizo una compra?

Elegí el producto que quieras comprar y hacé clic en “Agregar al carrito”.

Cuando hayas terminado de seleccionar los productos, ingresá al carrito, hacé clic en “Iniciar compra” y completá tus datos de contacto, dirección de entrega y medio de pago.

Antes de confirmar, vas a poder revisar toda la información de tu pedido.

¿Es seguro comprar en Blom Kids?

Sí. Nuestro sitio protege tus datos personales y la información de pago para que puedas comprar con tranquilidad.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula según tu ubicación y las características del pedido.

Podrás verlo durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

¿Cómo se realizan los envíos?

Al ingresar tu código postal durante la compra, el sistema te mostrará las opciones de envío disponibles para tu domicilio.

Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés recibirlo en el domicilio que indiques al momento de realizar la compra.

Es importante verificar que la dirección, localidad, código postal y teléfono de contacto sean correctos antes de confirmar el pedido.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El plazo de entrega dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

El tiempo estimado será informado durante el proceso de compra. Los plazos comienzan a contarse una vez acreditado el pago.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Después de completar la compra recibirás un correo electrónico con la confirmación y los datos de tu pedido.

Si no lo encontrás, revisá las carpetas de correo no deseado, promociones o spam.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí. Si creás una cuenta o iniciás sesión en la tienda, podrás consultar tus compras y seguir el estado de tus pedidos.

También te enviaremos por correo electrónico las novedades relacionadas con el envío.

¿Todos los productos tienen stock?

Los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad.

En caso de que un artículo no tenga stock suficiente, el sistema no permitirá agregar más unidades al carrito.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.

El artículo deberá conservarse sin uso, en buenas condiciones y con su empaque, etiquetas y accesorios originales.

¿Cómo solicito un cambio?

Escribinos a blomkidscom@gmail.com indicando:

Nombre y apellido.
Número de pedido.
Producto que querés cambiar.
Motivo del cambio.
Fotografías del producto y del empaque, cuando corresponda.

Nos comunicaremos con vos para explicarte los pasos a seguir.

¿Qué hago si recibí un producto incorrecto, incompleto o en mal estado?

Contactanos a blomkidscom@gmail.com apenas recibas el pedido.

Incluí tu número de compra y fotografías donde pueda verse el producto y su embalaje. Revisaremos el caso y coordinaremos el cambio o la solución correspondiente.

¿Quién abona el costo de un cambio?

Cuando el cambio sea por elección del cliente, los costos de envío podrán quedar a su cargo.

Si recibiste un producto incorrecto, incompleto, fallado o dañado durante el traslado, Blom Kids evaluará el caso y coordinará la solución correspondiente sin costo para vos.